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AS 및 사이즈 교환의 경우.
- 사이즈 수리는 제품 자체의 이상문제가 아닌 구매자의 착오 또는 변심에 의한 단순 교환으로 수리비용 15000원이 부과됩니다. 브레이슬릿 종류의 경우 최소 30000원~ 이상의 수리비용이 청구될 수 있습니다. 또한, 링의 밴드 전체가 패턴으로 둘러싸인 경우에는 사이즈 수리가 불가능 합니다.
- 사이즈 수리가 아닌, 파손에 관련한 AS의 경우, 사용자의 정상적인 사용 상태에서 고장이 발생했을 경우, 1년의 무상 AS 기간이 보증되며, 사용자의 귀책사유로 문제가 생기는 경우, 유상으로 처리됩니다. 파손시 떨어진 파츠들은 꼭 함께 보관하시어 같이 보내주시면 수리비절감에 도움이 됩니다.
- 배송시 반드시 배송받으실 성함, 연락처, 주소와 함께 수리 내용과 택배비 4000원을 동봉하여 선불로 배송해주시면 됩니다. 불이행으로 인해 발송이 늦어지거나, 물품이 제대로 전달되지 않는 경우 당사는 책임지지 않습니다.
- 천연석은 특성상 개체마다 생김새가 다르므로 사진과 색상 및 표면이 다를 수 있으며 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다. 또한 강한 충격에 파손의 우려가 있으므로 사용에 주의해 주세요.
- 시계류에 장착하는 스트랩제품 혹은 참형식의 팬던트제품의 금속재질의 특성상 발생하는 신체적 손상 혹은 워치의 손상, 찍힘, 파손의 우려가 있으므로 주의해주세요. 이에 따른 손상 및 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 제품디자인에 따라 표면이 날카로운 부분이 있을 수 있으므로 이로 인한 신체에 손상이 갈 수 있으며, 은 금 동의 재질로 인한 알레르기 반응이 있을 수 있습니다. 사용 및 착용에 주의해 주세요. 이에 따른 손상 및 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 상담 및 자세한 문의는 Q&A에 남겨주시면 성실하게 답변 드리겠습니다.
※ AS 배송지/ COLONIST, 01033984342, 서울특별시 마포구 연남동 241-102 1층
※ 콜로니스트는 재고를 두고 판매하는 것이 아닌, 주문이 들어온 후 제작에 들어가는 '선주문 후 제작' 시스템으로 환불이 어려운 점 양해구하며 신중한 구매 부탁드립니다. ※
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